Если вы испытываете трудности со скоростью загрузки сайта или приложения, следуйте описанным ниже шагам:
- Проверьте корректность работы вашего источника на предмет ошибок, которые могут влиять на скорость загрузки. Обратитесь к хостинг-провайдеру или администратору сервера за помощью в анализе трудности.
- Проверьте скорость загрузки статического контента с CDN и с источника.
- Проверьте настройки CDN-ресурса.
- Данные для обращения в техподдержку.
Проверьте скорость загрузки статического контента с CDN и с источника
1. Замерьте скорость скачивания как с источника, так и с CDN с помощью:
- Инструментов разработчика в браузере (F12->вкладка Network->F5).
- Команды wget -S + URL статического файла, с которым наблюдаются трудности.
wget -S testsupport.gcdn.co/files/test.jpg
--2019-12-10 13:29:17-- http://testsupport.gcdn.co/files/test.jpg
Resolving testsupport.gcdn.co (testsupport.gcdn.co)... 92.223.97.97
Connecting to testsupport.gcdn.co (testsupport.gcdn.co)|92.223.97.97|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response...
HTTP/1.1 200 OK
Server: nginx
Date: Tue, 10 Dec 2019 08:29:17 GMT
Content-Type: image/jpeg
Content-Length: 290
Connection: keep-alive
Last-Modified: Fri, 06 Dec 2019 10:12:14 GMT
ETag: "5dea297e-122"
Set-Cookie: 48c62c809b061c360cc201975b7fa802
Cache: MISS
X-ID: fr5-up-gc22
Accept-Ranges: bytes
Syntax error in Set-Cookie: 48c62c809b061c360cc201975b7fa802 at position 32.
Length: 290 [image/jpeg]
Saving to: 'test.jpg'
test.jpg 100%[=================================================>] 290 --.-KB/s in 0s
2019-12-10 13:29:18 (5,38 MB/s) - 'test.jpg' saved 290/290
- Онлайн-сервисов для замера скорости. При проверке обратите внимание на настройки локации, откуда осуществляется проверка, и интернет-соединения.
2. Сравните скорость загрузки файла с CDN и с источника.
3. Если анализ подтвердил наличие проблем со скоростью загрузки файлов с CDN, проверьте настройки СDN-ресурса.
Проверка настроек CDN-ресурса
1. Убедитесь, что при обращении к контенту не используется прокси или VPN.
VPN влияет на географическую балансировку, в результате чего на запрос отвечает неоптимальный CDN-сервер, что приводит к снижению скорости загрузки контента.
2. Убедитесь, что контент кешируется.
Вы можете отслеживать процент кешированного трафика на соответствующей вкладке в разделе «Отчеты». Если контент не кешируется, воспользуйтесь статьей для анализа причин и их устранения.
3. Если проблемы со скоростью загрузки наблюдаются у файлов большого размера, рекомендуем включить опцию «Оптимизация доставки больших файлов», а также настроить сжатие на источнике или CDN.
Данные для обращения в техподдержку
Если вы убедились, что источник и CDN-ресурс настроены корректно, но скорость скачивания контента с CDN низкая, отправьте запрос в Техническую поддержку (support@gcorelabs.com) и приложите к обращению следующую информацию:
- Ссылки на контент, с которым наблюдается трудность.
- Перейдите по ссылке http://iam.gcdn.co/info, скопируйте информацию или сделайте скриншот полученных данных.
- Перейдите по ссылке try speedtest (напротив поля Server) и осуществите замер скорости.
- Вывод команды wget –S для контента с CDN, с которым наблюдается проблема.
- Откройте файл или веб-страницу в браузере и сохраните HAR-файл.