Списания
Для просмотра истории списаний в Панели управления перейдите в раздел «Финансы» - подраздел «Расходы».
Продление сервера (списание оплаты за следующий отчетный период) происходит автоматически.
Дата начала отчетного периода связана с датой первой оплаты. Если сервер оплачен 13 числа, то 13 числа каждого месяца будет начинаться новый отчетный период, а 12 - заканчиваться.
За три дня до окончания отчетного периода вам на электронную почту придет уведомление с напоминанием об оплате. Если вам не приходят уведомления, проверьте настройки в личном кабинете.
Списания за трафик
Если вы израсходуете трафик, входящий в ваш пакет, ежедневно с вашего баланса в личном кабинете будут списываться средства за превышение.
Внимание! Если у вас нет средств на балансе, работа вашего сервера приостановится.
Списания за VPS
При покупке сервера вы сразу оплачиваете 1, 3, 6 либо 12 месяцев использования — сколько выберете при покупке тарифа (кроме тарифа KVM-SSD-0 — его нужно оплатить сразу на 3 месяца). По окончании этого срока средства за пользования сервером будут списываться каждый день пропорционально дням месяца: например, если в месяце 30 дней, каждый день будет списываться 1/30 от стоимости тарифа (кроме тарифа KVM-SSD-0 — через 3 месяца он перейдёт на помесячную оплату).
Продление сервера
Для продления виртуального сервера просто держите на балансе сумму на оплату тарифов: она будет списываться автоматически, и сервер продолжит работать.
Для продления выделенного сервера с автосписанием (рядом с таким стоит иконка часов) просто держите на балансе сумму на оплату тарифа — деньги спишутся сами, услуга не остановится. Чтобы продлить сервер без автосписания, выберите его в меню, нажмите кнопку «Продлить» вверху и переведите деньги.
Если на счете недостаточно средств
Если на балансе недостаточно средств, с наступлением нового отчетного периода сервер будет остановлен. Серверы с тарифами KVM-SSD-0, KVM-SSD-1 и KVM-SAS-1 автоматически удалятся через 1 день после остановки: с них сотрутся все данные, и сами серверы исчезнут из аккаунта. Серверы с другими тарифами удалятся через 14 дней после остановки.
Если оплата будет внесена в течение 14 дней (для KVM-SSD-0, KVM-SSD-1 и KVM-SAS-1 — в течение 1 дня), сервер вновь активируется. Это произойдет автоматически, в течение 5 минут после поступления оплаты на баланс.
Узнать о методах пополнения баланса можно здесь.
Внимание! При пополнении счета приостановленный сервер оплатится автоматически. Если вы не планируете в дальнейшем использовать сервер - удалите его.
При оплате услуг банковской картой в провайдерах G-Core Labs или G-Core Labs usd доступна возможность автоматического пополнения баланса с помощью опции «Автоплатеж».