В тарифе выделенного сервера можно менять отдельные характеристики. Аппаратную часть помогают изменить наши инженеры, это платная услуга. Параметры интернет-тарифа вы можете изменить самостоятельно без платы за переход со старого тарифа.
| Смена аппаратных характеристик |
| Смена интернет-тарифа |
Смена аппаратных характеристик
Можно установить RAID или изменить его тип, увеличить объём и количество дисков, увеличить объём RAM, сменить SSD диски на HDD и наоборот и установить сетевые карты 10 Gbps.
Смена характеристик проходит за шесть шагов:
- Вы выбираете нужные характеристики в разделе «Выделенные серверы» нашего сайта. Сетевые карты 10 Gbps там не указаны, но их тоже можно установить. Новые характеристики должны быть не ниже текущих.
- Вы пишете в техническую поддержку, что хотите сделать апгрейд сервера. Для этого открываете раздел «Запросы», жмёте «Создать запрос» и в обращении указываете ID сервера и желаемые характеристики.
- Мы проверяем особенности вашего сервера и пишем, поддерживает ли он нужные компоненты и есть ли детали в наличии. Если всё хорошо, начинаем оформление апгрейда. Если нет, рассказываем, какие компоненты можно установить вместо запрошенных.
- Озвучиваем стоимость новой комплектации и согласуем с вами время и дату апгрейда — в этот промежуток сервер будет недоступен, потому что для замены деталей его отключат от питания.
- Вы вносите плату за проведение апгрейда. Цена зависит от вашего провайдера: для «Джи-Кор Рус» это 12 000 руб., для «G-Core Labs USD» — 150 долларов, для «G-Core Labs» — 150 евро (цена может меняться, точную сумму пришлём в переписке). Посмотреть провайдера можно в личном кабинете в разделе «Панель задач». О платеже предупредим вас в переписке, деньги нужно внести на баланс аккаунта.
- Мы проводим апгрейд, проверяем работоспособность сервера и передаём его вам в пользование.
Важные детали:
- Если меняете HDD диски на SSD или наоборот, новые диски будут чистыми. Сделайте бэкап со старых, чтобы не потерять данные.
- Если увеличиваете число или объём дисков, после установки новые разделы не примонтируются автоматически. Вам нужно будет самостоятельно расширить логические разделы диска внутри ОС либо создать новый раздел.
- При апгрейде можно только увеличивать характеристики — мы не можем убирать из серверов комплектующие или менять их на более слабые.
- Стоимость сервера увеличится, из-за этого изменится дата в столбце «Действует до» (дата, до которой оплачена услуга) — она будет рассчитана с учётом новой цены. Пример: 1 числа с вашего баланса списались 15.000 руб. за месячную аренду сервера, и 10 числа вы сделали апгрейд. Цена сервера поднялась с 15.000 руб. до 20.000 руб. Раньше в поле «Действует до» стояла дата 1 число, ведь внесённых 15.000 руб. хватало на месяц аренды сервера. Теперь цена выросла, поэтому система делает перерасчёт: вычитает из ваших 15/000 руб. плату за 10 дней пользования сервером по старой цене и считает, на сколько дней хватит оставшихся денег с учётом новой цены. Выходит, что осталось 10.000 руб., которых хватит на 15 дней аренды сервера с новой ценой. То есть аренда оплачена до 26 числа. Эта дата появится в поле «действует до». Теперь месячный платёж в размере 20.000 руб. будет списываться 26 числа.
Смена интернет-тарифа
Вы можете сменить интернет-тариф (выбрать другой пакет трафика и размер полосы) самостоятельно:
- Кликните по строчке с нужным сервером и нажмите кнопку «Изменить».
- В разделе «Дополнительно» выберите нужный интернет-тариф в строчке «Трафик». В описании указаны размер полосы, включённый пакет трафика и цена за превышение ограничений.
Обратите внимание: указан пакет трафика за клендарный месяц, а не за месяц от одного платежа за аренду сервера до другого. Если в календарном месяце потратить трафика больше указанного, система спишет деньги за перерасход.
- После выбора тарифа появится раздел «Информация о заказе». Там указаны цена и особенности тарифа. Если условия вам подходят, нажмите «В корзину».
- Оплатите заказ. Новый интернет-тариф начнёт действовать сразу после оплаты. Дальнейшие списания за него будут происходить одновременно со списанием за аренду сервера, дата ежемесячного списания указана в поле «Действует до».
