Актуальные тарифы смотрите на странице с тарифами CDN.
За что и когда списываем деньги по тарифу
Как оплачиваются доп. опции
Когда услуга остановится, если не платить
Где посмотреть историю пополнений баланса и списаний
Как сменить тариф
За что и когда списываем деньги по тарифу
В описании тарифа указаны месячный пакет трафика и цена за превышение пакета. Также есть лимит на запросы — его превышение оплачивается отдельно.
|
|
Месячный пакет |
Превышение пакета трафика |
Превышение количества |
|
Что это
|
Количество трафика, которое входит в тариф. Пакет расходуется при передаче данных с вашего источника на CDN-сервер и с CDN-сервера пользователю. Обновляется 1 числа месяца.
|
Использование трафика за пределами пакета.
|
Превышение доступного количества запросов. Считаются запросы от CDN к источнику и от пользователя к CDN.
|
|
Как списываем |
3 числа каждого месяца |
Партиями по ₽4000/€50/$60 (валюта зависит от настроек аккаунта). Мы считаем стоимость превышенного трафика и прибавляем стоимость превышенных запросов. Как только накапливаются расходы на ₽4000/€50/$60, списываем эту сумму. 3 числа нового месяца списываются долги за предыдущий. То есть, если часть превышений не достигла отметки в ₽4000/€50/$60 и осталась неполаченной, плата за них спишется 3 числа. |
|
|
Пример |
3 числа списалась фиксированная плата |
По тарифу доступно 5 ТБ трафика и 1 миллиард запросов. Они кончились, вы продолжили использовать CDN. Система считала, сколько стоят дополнительный трафик и запросы. Превышений накопилось на ₽4000/€50/$60, эта сумма списалась с баланса. |
|
При подключении тарифа вы заплатите деньги пропорционально дням до конца месяца. Пример: подключаете тариф с абонентской платой ₽8000/месяц 15 сентября. До конца сентября 15 дней — ровно половина месяца. Значит, при подключении заплатите половину цены — ₽4000. А вот 3 октября уже спишутся ₽8000 за октябрь.
Почему за деньги за превышения списываются партиями по ₽4000/€50/$60. Это кредитный лимит — допустимая сумма задолженности. Благодаря ему можно не держать на балансе деньги на случай превышения. Если цена превышений не перевалит за кредитный лимит, CDN продолжит работать. Потом задолженность спишется 3 числа вместе с платой по тарифу.
Пример: у вас тариф Pro 5 TB за ₽8000/мес., кредитный лимит — ₽4000. Вы израсходовали пакет трафика, а месяц ещё не кончился. Остальной трафик тарифицируется по цене за превышения — ₽1,6 за ГБ. До конца месяца вы израсходовали 100 ГБ дополнительного трафика. Цена превышений — ₽160. Эта сумма не выходит за рамки кредитного лимита в ₽4000. ₽160 будут списаны в новом месяце: вместо обычной платы по тарифу в ₽8000 будет списано ₽8160.
Размер кредитного лимита может измениться после публикации статьи. Актуальный лимит всегда можно посмотреть на «Дашборде» личного кабинета.
Как оплачиваются дополнительные опции
Дополнительные опции указаны на странице с тарифами CDN. Их можно подключить, обратившись в техподдержку через чат или написав на support@gcorelabs.com. Цена опций фиксированная и списывается вместе с платой за тариф 3 числа. Например, если вы подключили тариф за ₽8000/мес. и «Расширенную статистику» за ₽15000, то 3 числа будет списано ₽23000.
Обратите внимание: при подключении «Шилдинга источника» меняется схема подсчёта трафика. Обычно пакет расходуется на передачу двух видов данных:
- С вашего источника на CDN-сервер
- С CDN-сервера клиенту
При включённом «Шилдинге источника» трафик будет расходоваться на три вида данных:
- С вашего источника на шилдинг-сервер
- С шилдинг-сервера на CDN-сервер
- С CDN-сервера клиенту
Когда услуга остановится, если не платить
Как только цена превышений достигнет кредитного лимита, система попытается списать сумму долга (равна кредитному лимиту) с баланса. Если там нет денег, попытается списать с привязанного платёжного ресурса (например, банковской карты, которую вы привязали при регистрации). Если и там нет нужной суммы, CDN перестанет отдавать контент пользователям. Пополните баланс вручную: с него спишется долг, и сервис заработает. Кредитный лимит также обновится — снова можно будет уйти в минус до суммы лимита без остановки сервиса.
Если 3 числа месяца на балансе недостаточно денег на оплату услуг, возможны два сценария:
- У вас нет долга по кредитному лимиту. Тогда система попытается списать с баланса плату за тариф и дополнительные опции. Не обнаружив денег на балансе, попробует списать их с привязанного платёжного ресурса. Если и там нет нужной суммы, ещё дважды попытается списать средства с платёжного ресурса — 4 и 5 числа. При неудаче 5 числа остановятся все активные сервисы аккаунта. К примеру, при подключённых «CDN» и «Хранилище» оба сервиса перестанут работать.
- У вас долг по кредитному лимиту. Тогда система система попытается списать с баланса сначала долг по лимиту, затем плату за тариф и дополнительные опции. Не обнаружив денег на балансе, попробует списать их с привязанного платёжного ресурса. При неудаче сразу остановятся все активные сервисы аккаунта. К примеру, при подключённых «CDN» и «Хранилище» оба сервиса перестанут работать.
Где посмотреть историю пополнений баланса и списаний
В личном кабинете нажмите на иконку профиля и перейдите в «Биллинг». Нужные разделы:
- Расходы — история списаний за услуги по всем продуктам
- Платежи — история пополнений баланса аккаунта
Как сменить тариф
Нажмите на иконку профиля в левом нижнем углу экрана, перейдите в «Биллинг». Смените тариф у нужного сервиса. Тариф применится только с 1-го числа следующего месяца.
Если появились вопросы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку через чат или по имейлу support@gcorelabs.com.
Для получения подробной информации по тарифу Enterprise напишите нашим менеджерам на sales@gcorelabs.com.